为切实解决会员企业在政务服务办理中面临的“信息不对称、流程不熟悉、跑腿次数多”等痛点难点,勃利县商会促进会积极发挥桥梁纽带作用,联合县政务服务中心和县工商联,创新推出“政务服务+商会”服务模式。今年7月股票配资门户导航,由商促会倾力打造的“勃利易企办政务服务驿站”正式挂牌运行,标志着商促会服务会员、赋能企业发展的能力迈上新台阶。
主动作为,搭建高效服务新平台
企业发展离不开良好的营商环境。商促会积极争取政府支持,与县政务服务中心紧密协作,共同构建了“政务服务+商会”双向联动的服务平台。县政务服务中心在设立“商会服务专窗”的同时,商促会挂牌成立“政务服务驿站”,将政务服务资源直接引入商会“家门口”。这一创新举措,是商促会践行服务宗旨、优化会员体验的生动实践,旨在让会员企业享受更便捷、高效、精准的政务服务。
精准对接,当好企业贴心“娘家人”
打通服务企业的“最后一公里”。商促会精心遴选了20余名熟悉行业、了解企业的骨干担任“企业联络员”。他们深入会员企业一线,收集在项目审批、政策咨询、证照办理等方面的具体诉求和困难。通过商促会搭建的“企业点单”平台,将这些需求精准“派单”至县政务服务中心。同时,县政务服务中心选派了3名业务精湛的“驻会服务员”定期入驻商促会驿站,面对面为会员企业提供政策宣讲、业务指导和疑难解答,形成了“企业点单、商会派单、中心接单、企业评单”的闭环服务机制,真正做到了企业诉求“有人听、有人管、有回音”。
资源下沉,赋能企业办事“少跑快办”
“易企办”驿站不仅是服务的窗口,更是资源的枢纽。商促会在驿站配备了全县政务服务事项办事指南(二维码)、易企办意见收集平台(二维码)和综合受理办公设备,会员企业可随时扫码查询、在线反馈。通过商促会与县政务服务中心的深度沟通,成功精简了17项高频涉企事项的办理流程,平均办理时限缩短25%以上。针对会员企业的个性化需求,商促会还积极协调政务服务中心提供延时服务、上门服务等贴心举措,让企业感受到“娘家”的温暖与高效。
双向赋能,共促营商环境优化升级
“政务服务+商会”模式的运行,不仅显著提升了会员企业的满意度和获得感(满意度达98%以上),也为商促会深入了解企业需求、精准服务会员提供了有力抓手。通过驿站收集到的企业意见建议,商促会及时向政务服务中心反馈,成功推动了3项审批流程的优化,并促进了“高效办成一件事”等定制化服务套餐的落地。这一模式实现了商促会服务能力提升与政府服务效能优化的“双向奔赴”,为勃利县打造一流营商环境注入了强劲的商会动能。
来源:七台河市工商联 ]article_adlist-->富华优配提示:文章来自网络,不代表本站观点。